Preguntas frecuentes

Formas de pago

 

Envíos

¿A dónde realizan envíos?

Enviamos a toda la República Mexicana.

¿Cuánto tardará en llegarme mi pedido?

Los pedidos se procesan dentro de las siguientes 48 horas hábiles después de confirmar el pago. Una vez que recibas tu guía deberás recibir tu pedido en un periodo de 5-7 días hábiles.

¿Los envíos tienen un costo?

Los envíos tienen un costo de $95 mxn.

 

Cambios y devoluciones

¿Cuentan con cambios y/o devoluciones?

 Si! todas tus compras realizadas en nuestra tienda el línea cuentan con el primer cambio y/o devolución gratis, siempre y cuando no se haya utilizado ningún tipo de descuento. De lo contrario, tendrá un costo de $95.

 

¿Cómo puedo realizar un cambio y/o devolución?

 Contáctanos a través de nuestro correo btbontello@gmail.com o al siguiente link de WhatsApp https://wa.link/vzbaf8 y estaremos listos para comenzar el proceso.

¿Cuánto tiempo tengo para realizar un cambio y/o devolución?

Contamos con un periodo de 15 días naturales a partir de que recibes tu pedido. 

¿Cuáles son los requisitos para que proceda mi cambio o devolución?

Para que pueda proceder el cambio y/o devolución los zapatos deben cumplir con los siguientes requisitos:

-No pisados, no dañados, no manchados, no usados y no ser producto de outlet.

Además de que deberán ser devueltos en su caja original.

¿En cuánto tiempo recibiré mi reembolso?

 

Nota: Todos los cambios están sujetos a disponibilidad.

 

Tienes alguna otra duda?

Contáctanos! https://wa.link/272r4r estamos listos para apoyarte!